Posso utilizar fotografias feitas com celular?
Sim. A maioria dos smartphones atuais produz imagens com excelente qualidade para impressão. Sempre que possível, envie o arquivo original da fotografia para obter o melhor resultado.
Como envio minhas fotografias?
O envio pode ser feito diretamente pelo site ou, quando necessário, por WhatsApp, Google Drive ou outro meio indicado pela nossa equipe.
Como sei se minha fotografia tem qualidade suficiente?
Antes da produção, verificamos se a imagem é adequada para o tamanho escolhido. Caso identifiquemos qualquer problema que possa comprometer o resultado, entraremos em contato antes de iniciar o pedido.
Posso comprar apenas a moldura ou a caixa, sem impressão?
Sim. Você pode adquirir apenas a moldura ou a caixa para utilizar com fotografias que já possui.
O que é um passe-partout?
O passe-partout é uma moldura interna em papel especial utilizada para valorizar a fotografia e ajudar na sua preservação ao evitar o contato direto com o vidro.
As cores do passe-partout e das fotografias impressas serão iguais às da tela?
Pequenas variações podem ocorrer, pois telas de celulares, computadores e impressões utilizam tecnologias diferentes de reprodução de cores.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a modalidade de frete e o endereço de entrega. Essa informação será apresentada durante a finalização da compra.
Para quais cidades vocês entregam?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim. Caso seja necessário, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções ou entre em contato conosco para que possamos ajudar.
O que faço se meu produto chegar danificado?
Entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected], enviando fotos do produto e da embalagem. Avaliaremos o caso e providenciaremos a melhor solução.
Posso falar com alguém antes de comprar?
Claro! Se você tiver dúvidas sobre nossos produtos ou precisar de ajuda para escolher a melhor opção, entre em contato conosco. Será um prazer ajudar.
